Fare business significa comunicare
Corporate Communication
La comunicazione umana è cambiata fondamentalmente negli ultimi anni a causa della rivoluzione digitale, dei canali, dei social media. Disponibilità dei messaggi 24 ore su 24, praticamente senza restrizioni geografiche.
Come incide questa rivoluzione tecnologica, che forse è solo agli inizi, sui rapporti tra le persone e sui confronti delle cose? Come esempio solo per la “comunicazione emoji” dei nostri stati emotivi?
La gestione della comunicazione è soprattutto la gestione delle relazioni. Questi sviluppi rappresentano una grande sfida non solo a livello privato, ma soprattutto per una comunicazione aziendale di successo all’esterno e all’interno.
Allora, come si impostano i filtri, quali messaggi s’ inviano in modo che le aziende con determinati prodotti e servizi si distinguano le une dalle altre, in modo che le persone che la pensano come loro siano attratte o altre siano escluse, e al di là della rapida comunità dei clic “mi piace” e “odio”?
Quali strumenti vi sono utili nella vostra situazione di vita, nel business, quando, con chi, in quale canale? Quali sono i vostri requisiti per una comunicazione aziendale di successo? E soprattutto, cosa non volete?
Le esigenze possono essere definite, si può trovare soluzioni soddisfacenti, applicate coerentemente e controllate per i loro effetti. Vi sostengo in questo.
Suonare l’organo
In consultazione diretta con la direzione o in collaborazione con funzioni interne come sparring partner o in supervisione.
Per il vostro beneficio:
- Visione olistica e approccio di un professionista esterno
- Controllo della comunicazione fuori dalla scatola (out of the box)
- Piani comunicativi efficaci
- Assicurare un feedback con il marchio
- Aura speciale per i vostri eventi e testi importanti
- Interventi in situazioni critiche e sensibili (stampa o target specifici)
- Comunity Management e realzioni speciali (relazioni con gli investitori e concetti per la costruzione e la gestione della comunità)
Tirare le fermate giuste
Un organista conosce i manuali dell’organo, ma tira fuori gli stop giusti per creare gli impasti sonori necessari ad un pezzo, nel senso del compositore e per commuovere gli ascoltatori. Questo vale anche per la comunicazione: filtrare dalla vasta gamma di strumenti di comunicazione ciò che crea l’impatto a lungo o a breve termine per farvi risaltare al meglio come persona, o come azienda o organizzazione, al gruppo target. Perché, qualunque cosa si faccia o non si faccia: non si può non comunicare.
Servizi con il tono giusto e efficaci
Prerequisito per la pianificazione comunicativa che mira a rafforzare l’impatto di un’azienda/organizzazione/personalità agli occhi delle parti interessate.
Insieme alle funzioni interne in un approccio olistico.
Sviluppo di concetti e formati per campagne di comunicazione esterna e interna in un processo di multicanalità.
Gestione dell’interazione di diversi contenuti e scadenze.
Evitare impatti indesiderati – misure preventive
Consulenza sulle tecniche per evitare possibili impatti indesiderati.
Risoluzione dei problemi ad hoc (Troubleshooting)
- Analisi e valutazione della situazione
- Derivazione di misure appropriate
- Concetto per il follow-up
Garanzia di massima discrezione, flessibilità e velocità.
Concetto intervento di crisi “nel cassetto”
… anche prima che il pericolo sia arrivato:
Concetto di scenari per impatti indesiderati e comportamento comunicativo.
In collaborazione con le funzioni interne, sviluppo dei piani di comunicazione a livello di multicanalità e monitoraggio dell’attuazione.
È una questione di immaginazione e carisma se i vostri clienti e partner ricordano i vostri eventi come indimenticabili e speciali e vogliano essere invitati di nuovo.
Per evocare questo, ci sono vari elementi che possono essere utilizzati in modo molto individuale, specifico per la situazione e ben dosato.
Sono il risultato di processi creativi che, soprattutto, hanno sempre un effetto nuovo e fresco del “non aver già visto da altri”.
O si distribuisce una marea di informazioni, o si porta un argomento che interessa effettivamente ai giornalisti perché va a beneficio del loro mezzo e dei loro lettori.
Questo è qualcosa su cui si può lavorare:
- Trovare gli argomenti
- Controllo valore come “News”
- Controllo della base fattuale
- Formulazione professionale
- Lista di distribuzione precisa e corretta
Branding
Invece di una marea d'informazioni, impostate messaggi e segnali distintivi che non possono essere confusi perché hanno una qualità diversa.
Corporate Communication
Essere autentici ed empatici nel linguaggio, nell'immagine e nell'azione ha un impatto inconfondibile: su clienti, azionisti, dipendenti e partner commerciali. Perché questo rende i valori condivisibili.
