Business ist kommunizieren
Corporate Communication
Die Kommunikation hat sich in den letzten Jahren durch die digitale Revolution und den Boom der Social Media Kanäle von Grund auf verändert. Es herrscht eine rund um die Uhr Verfügbarkeit von Botschaften, so gut wie ohne geografische Einschränkungen.
Was hat diese technische Revolution, die möglicherweise erst am Anfang steht, mit den Beziehungen zwischen Menschen und gegenüber Dingen gemacht? Was bewirkt allein die „Emoji Kommunikation“ unserer Gefühlslagen anstelle des Austausches sprachlicher Mitteilungen?
Kommunikationsmanagement ist vor allem Beziehungsmanagement. Diese Entwicklungen stellen eine große Herausforderung nicht nur privat, sondern ganz besonders für die erfolgreiche Unternehmenskommunikation nach außen und innen dar.
Wie sind also die Filter anzulegen, welche Botschaften sind zu senden, damit sich Unternehmen mit bestimmten Produkten und Dienstleistungen voneinander unterscheiden, sodass Gleichgesinnte angezogen bzw. andere ausgeschlossen werden, und zwar über die schnelle „Like“ und „Hate“ Zustimmung der Click-Community hinaus?
Welche Instrumente sind Ihnen in Ihrer Lebenssituation, in Ihrem Business, wann, bei wem, in welchem Kanal nützlich? Was sind Ihre Anforderungen an eine gelungene Unternehmenskommunikation? Und vor allem auch, was wollen Sie nicht?
Das lässt sich definieren, entwickeln, anwenden und in seiner Wirkung überprüfen. Dabei unterstütze ich Sie.
Das Spiel auf der Orgel
impact manufactory bietet in direkter Beratung der Direktion bzw. in Kollaboration mit internen Funktionen als Sparring Partner oder in Supervision,
für Sie zum Vorteil:
- Ganzheitliche Sicht- und Herangehensweise eines externen Professionisten;
- Kommunikationscheck out „of the box“;
- Kommunikationsplanung;
- Gewährleistung Rückkoppelung mit der Marke;
- Spezielle Aura für Events und Texte;
- Interventionen in kritischen und sensiblen Situationen;
- Community Management (Investor Relations und Konzepte für Community Aufbau und Management).
Die richtigen Register ziehen
Ein Organist kennt die Manuale der Orgel, aber er zieht die richtigen Register, um im Sinne des Komponisten die erforderlichen Klangmischungen eines Stücks zu erzeugen und die Zuhörer zu bewegen.
Das gilt auch für die Kommunikation: Es gilt, aus dem breiten Instrumentarium der Kommunikation herauszufiltern, was lang- oder kurzfristig den Impact erzeugt, um Sie als Person, bzw. als Unternehmen oder Organisation bei der Zielgruppe optimal zur Geltung zu bringen. Denn, was immer getan oder unterlassen wird: Man kann nicht nicht kommunizieren.
Die Diensleistungen in der richtigen Tonlage und wirksam
Dieser Check ist Voraussetzung für eine kommunikative Planung, die den Impact eines Unternehmens / einer Organisation / von Persönlichkeiten in den Augen der Stakeholder stärken soll.
Er wird gemeinsam mit internen Funktionen in ganzheitlicher Herangehensweise durchgeführt.
Entwicklung von Konzepten und Formaten für Kampagnen in der externen und internen Kommunikation im Multi – Channeling – Verfahren.
Management der Wechselwirkung von unterschiedlichen Contents und Timelines.
Gemeinsam mit internen Funktionen bzw. auch outgescourct an impact manufactory
Vermeidung unerwünschter Impacts – Vorbeugende Maßnahmen
Beratung in der Anwendung von Techniken, die eventuellen unerwünschten Impacts ausweichen / sie stoppen / sie im optimalen Fall positiv nutzen.
Troubleshooting ad hoc
- Situationsanalyse und Bewertung
- Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Konzept für Follow up
Garantie maximaler Diskretion, Flexibilität und Geschwindigkeit.
Krisenintervention in der Schublade:
… noch bevor die Gefahr gekommen ist:
Konzept von Szenarien für unerwünschte Impacts und kommunikative Verhaltensweisen.
In Zusammenarbeit mit internen Funktionen Ausarbeitung von Kommunikationsplänen auf Multi – Channeling Ebene und Überwachung der Umsetzung.
Als Outsourcing an impact manufactory auf der Basis definierter Zeiteinheiten.
Es ist eine Frage von Phantasie und Charisma wenn Ihre Kunden und Partner Ihre Treffen als unvergesslich und speziell in Erinnerung behalten und wieder eingeladen werden möchten.
- Um dies hervorzurufen, gibt es verschiedene Elemente, die sehr individuell, situationsgebunden und wohldosiert einzusetzen sind.
- Sie ergeben sich aus kreativen Prozessen, die vor allem, immer wieder neu und frisch wirken.
In Zusammenarbeit mit internen Unternehmensfunktionen.
Entweder man überflutet Redaktionen mit Aussendungen, oder man bringt ein Thema, das Journalisten tatsächlich interessiert, weil es für ihr Medium und ihre Leser Nutzen stiftet.
Daran lässt sich arbeiten:
- Themenfindung
- Check Newswert
- Check Faktenbasis
- Professionelle Formulierung
- Richtiger Verteiler
Entwicklung
Entwicklung ist Leben. Hinterfragen, über den Tellerrand schauen, mit Veränderungen umgehen, sich neu erfinden. Entwicklung macht Menschen und Unternehmen unbesiegbar.
Corporate Communication
Authentisch sein und empathisch in Sprache, Bild und Handlung wirkt. Bei Kunden, Aktionären, Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Denn dadurch werden Werte teilbar.
Branding
Setzen Sie statt einer Flut von Information unverwechselbare Botschaften und Signale, die man nicht übergehen kann, weil sie sie ganz anders daherkommen.